FAQ

Weil wir für Familienmitglieder bauen.

• In Deutschland entwickelt – nicht für maximalen Gewinn, sondern für maximale Gesundheit und Alltagstauglichkeit.
• Edelstahl-Trinkschale – porenarm & hygienisch, damit sich weniger Bakterien absetzen und die Haut deiner Katze geschont bleibt.
• Sicher abgeschirmte Batterie (Niedervolt) – beruhigende Sicherheit im täglichen Einsatz.
• Hochwertige Verarbeitung – robust, leise, langlebig; Materialien, die man sieht und fühlt.
• Smart & einfach – Sensor-Modi (läuft nur bei Nähe) und App-Tracking fürs Trinkverhalten: mehr Überblick, weniger Aufwand.
• Ersatzteile & Filter verfügbar – planbare Folgekosten, leichter Service statt Wegwerfmentalität.
• Design, das sich einfügt – wohnzimmerschön statt tierisch-technisch.

Unsere Haltung: Katzen gehören zur Familie. Wir entwickeln so, wie wir’s für unsere eigenen Familienmitglieder auch tun würden – ehrlich, sorgfältig, kompromisslos.

In der Regel 2–3 Werktage (DE/AT), 3–5 Werktage (CH, zollbedingt). Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Mainz (Deutschland). Du erhältst ab Versand Tracking und eine transportsichere Verpackung – die Versandkosten sind transparent im Checkout ausgewiesen.

14 Tage Widerruf gelten gesetzlich und wir haben diese auf 30 Tage erweitert. Dazu kommen 24 Monate Gewährleistung. Wir lösen Fälle kulant & schnell: Ersatzteil oder Austausch bei Produktfehlern sind kostenfrei und werden Schritt-für-Schritt mit unserem Support geklärt. Ersatzfilter und Verschleißteile sind nachbestellbar inklusive Tausch-Anleitung.

Bewegtes Wasser wirkt frischer und spricht den Instinkt an. Der sanfte Flow weckt Neugier – viele Katzen trinken spürbar regelmäßiger, ganz ohne Zwang und ohne ständiges Erinnern.

Würdest du aus einer Wasserflasche trinken, die 2 Tage offen in der Küche stand?

Der VELINO FLOR PRO ist Wohnzimmer-leise (≈ 25 dB) – kaum hörbar neben Sofa, Schreibtisch oder nachts. Intelligente verschiedene Sensor-Modi aktivieren den Flow nur bei Nähe der Katze: energie- & wassersparend und extra komfortabel.

Schnell sauber in wenigen Minuten: wenige Teile, glatte Oberflächen, runde Kanten. Abnehmen, ausspülen, kurz wischen – fertig. Kein Gefummel, keine versteckten Ecken – pflegeleicht im Wochenrhythmus.

Kontaktflächen sind lebensmittelecht, der Stand dank rutschfester Füße stabil. Die Trinkschale aus Edelstahl ist glatt und porenarm – so lagern sich weniger Bakterien im Wasser ab; das reduziert das Risiko von Hautirritationen/Ausschlag (bei weniger hochwertigen Brunnen leider häufiger). Niedervolt-Betrieb sorgt für Sicherheit im Alltag. Robust gebaut – für langjährige Nutzung.

Ja. Der konstante Flow bleibt auch im Mehrkatzen-Haushalt attraktiv. Einfach etwas häufiger nachfüllen – die Nutzung verteilt sich entspannt individuell über den Tag.

Wasser typischerweise alle 2–3 Tage (je nach Trinkverhalten). Filter je nach Wasserhärte und Nutzung ca. alle 3–4 Wochen. Merkmale: nachlassender Durchfluss oder Geruch → früher wechseln. So bleibt’s frisch.

Verbunden mit unserer App wirst du immer daran erinnert wenn etwas gewechselt oder aufgefüllt werden muss!