Versand & Lieferung

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–3 Werktage (ab Versand)
• Österreich: 2–5 Werktage (ab Versand)
• Schweiz: 2–5 Werktage (inkl. Zollabwicklung)
• Absender: Versand aus der Nähe von Mainz (DE) mit DHL – jede Sendung mit Tracking

Versandkosten

• Deutschland: 3,99 €
• Gratisversand: Kostenlos für alle Produkte (Ausnahme: VELINO Flow Pro – hier ab 95 € Bestellwert kostenlos.)

Versandablauf & Benachrichtigung

Bestellungen bis 12:00 Uhr (Mo–Sa) werden in der Regel am selben Tag an DHL übergeben.

Du erhältst den Tracking-Link per E-Mail; in einigen Fällen informieren wir zusätzlich per SMS.

Zahlungsarten

• Alle gängigen Zahlarten: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung u. a.
• Abwicklung verschlüsselt über etablierte Zahlungsdienstleister

Nachhaltigkeit

• Versand klimaneutral (z. B. DHL GoGreen oder gleichwertige Programme)
• Kompakte Sendungen, optimierte Routenplanung und gebündelte Abholungen zur Reduktion von Emissionen
• Bevorzugt recycelbare Materialien und minimaler Einsatz von Füllmaterial – ohne Kompromisse beim Produktschutz

Interne Priorisierung

Während Aktionen (z. B. Sale oder Launches) priorisieren wir den Warenausgang, damit deine Bestellung trotz höherem Aufkommen zügig ins Netz des Versanddienstleisters geht.

Die Priorisierung betrifft ausschließlich unsere internen Prozesse; die Zustellung erfolgt im Standardnetz des Paketdienstes.

Hinweis zu Saisonspitzen

Zu Weihnachten und rund um den Black Friday kann sich die Zustellung durch den Versanddienstleister verlängern. Wir informieren dich bei absehbaren Verzögerungen transparent und individuell per E-Mail oder SMS.