Lieferzeiten
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Deutschland & Österreich: in der Regel 2–3 Werktage (ab Versand).
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Schweiz: in der Regel ca. 5 Werktage (zollbedingt).
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Absender: Versand aus unserem Lager in Mainz (DE) – jede Sendung mit Tracking.
Versandablauf & Benachrichtigung
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Bestellungen bis 12:00 Uhr (Mo–Fr) werden in der Regel am selben Tag an den Paketdienst übergeben.
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Du erhältst den Tracking-Link per E-Mail; auf Wunsch informieren wir zusätzlich per SMS.
Premiumversand
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Auf Wunsch 1 Werktag schneller als Standard – Premiumversand: 15 €.
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Auswahl im Checkout, solange verfügbar (nur für lagernde Artikel).
Zahlungsarten
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Alle gängigen Zahlarten: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung u. a.
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Abwicklung verschlüsselt über etablierte Zahlungsdienstleister.
Nachhaltigkeit
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Versand klimaneutral (z. B. DHL GoGreen bzw. gleichwertige Programme).
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Kompakte Sendungen, optimierte Routenplanung & gebündelte Abholungen zur Reduktion von Emissionen.
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Wir bevorzugen recycelbare Materialien und halten Füllmaterialien minimal – ohne Kompromisse beim Produktschutz.
Interne Priorisierung
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Während Aktionen (z. B. Sale/Launches) priorisieren wir den Warenausgang, damit deine Bestellung trotz höherem Aufkommen zügig ins Netz des Versanddienstleisters geht.
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Die Priorisierung betrifft unsere internen Prozesse; die Zustellung erfolgt im Standardnetz des Paketdienstes.
Hinweis zu Saisonspitzen
Zu Weihnachten und Black-Friday kann sich die Zustellung durch den Versanddienstleister verlängern. Wir informieren dich bei absehbaren Verzögerungen transparent und individuell (E-Mail/SMS-Update).
