Das kann passieren – neu ist für viele Katzen erstmal ungewohnt. Mit einer kurzen, ruhigen Eingewöhnung nehmen 97% der Katzen den VELINO FLOW PRO an. (basierend auf Kundenumfragen)

Tricks:

• Ruhiger Standort mit etwas Abstand zum Futterplatz
• Einmal „vorführen“: Stell deine Katze in die Nähe und zeig ihr kurz, dass der Brunnen angeht, wenn sie kommt
• 2–3 Tage Zeit geben – oft wird es danach einfach „normal“
• Alten Napf wegstellen (oder nicht direkt daneben lassen), damit der Brunnen eine echte Chance bekommt
• Dank kabellosem Design kannst du den besten Spot testen: am liebsten dort, wo deine Katze oft vorbeiläuft

Und falls es wider Erwarten gar nicht passt: Du kannst den Flow Pro 90 Tage testen und in Deutschland kostenlos zurückschicken.

Der Flow Pro liegt knapp über 20 dB – so dezent, dass du ihn selbst in einer Bibliothek nicht als störendes Geräusch wahrnimmst. Im Alltag läuft er einfach im Hintergrund mit.

Wenn ein Brunnen doch hörbar wird, liegt es meistens an Kleinigkeiten:

• Wasserstand zu niedrig
• Pumpe sitzt nicht perfekt
• Kalk/Belag (je nach Wasserhärte)

Wenn du bei der Lautstärke unsicher bist: Meld dich bei uns. Ein kurzes Telefonat reicht meist und wir sagen dir sofort, was du prüfen oder einstellen solltest.

Der Flow Pro ist anti-spritz konzipiert. Zusätzlich bekommst du im Starterkit eine kostenlose Unterlage, die Tropfen und kleine Spritzer zuverlässig abfängt. Gerade bei spielfreudigen Katzen ist das die entspannteste Absicherung – für trockene Böden ohne Extra-Stress.

Wenn man ehrlich ist: Ein Trinkbrunnen hat immer einen gewissen Pflegeaufwand. Der Unterschied liegt darin, wie leicht es geht und wie wenig Zeit du dafür wirklich brauchst.

Empfehlung (je nach Nutzung & Wasserhärte):

• 1× pro Woche kurz reinigen
• Dauer: ca. 2 Minuten – am besten direkt beim Wasser nachfüllen, dann ist’s automatisch erledigt
• Wenn du’s mal vergisst: Die App erinnert dich

Praktisch: Die wasserführenden Teile sind spülmaschinenfest (ohne Elektronik).
Wichtig für realistische Erwartungen: Der Filter hält das Wasser länger angenehm – ersetzt Reinigung aber nicht.

Der Flow Pro nutzt 5-fach Filter, die in der Regel länger durchhalten als viele einfache Systeme. Bei anderen Anbietern bekommst du oft nur 3-fach Filter – die kosten trotzdem nicht selten das Doppelte. Kurz gesagt: weniger Leistung, höhere Kosten.

Bei Velino ist das transparent und planbar:

• Die ersten 3 Monate Filter sind gratis dabei
• Danach kosten die Filter:1 Monat: 5€, 3 Monate: 11€, 6 Monate: 18€, 12 Monate: 30€
• Newsletter-Mitglieder erhalten auf Filter teilweise bis zu 50% Rabatt

Unser Anspruch: Die Gesundheit deiner Katze sollte kein Luxus sein – und Folgekosten sollten sich fair anfühlen.

Viele schrecken davor zurecht zurück – oft wegen schlechter Erfahrungen mit anderen Anbietern. Deshalb ist bei Velino klar geregelt, dass du abgesichert bist:

• 2 Jahre Garantie auf den Brunnen
• 10 Jahre Garantie auf die Pumpe

Und noch wichtiger: Du bekommst echte Hilfe – keinen inkompetenten KI-Chat. Wenn etwas nicht passt, meldest du dich kurz (gern mit Video), und wir lösen es schnell und unkompliziert – entweder mit einem einfachen Fix oder, wenn nötig, kostenfrei mit Ersatzteil oder Austausch.

Versand

• Versand aus Deutschland mit DHL + Tracking
• Deutschland: 2–3 Werktage
• Österreich/Schweiz: 2–5 Werktage

Rückgabe & Sicherheit

• Gesetzlich gelten 14 Tage Widerruf – wir haben das auf 30 Tage erweitert
• Zusätzlich gilt: 90 Tage testen (Flow Pro)
• In Deutschland ist die Rücksendung im Rahmen der Testphase kostenlos

So kannst du entscheiden, ohne Druck: Du testest im Alltag – und behältst ihn nur, wenn er wirklich passt.

Ja. Der konstante Flow bleibt auch im Mehrkatzen-Haushalt attraktiv. Einfach etwas häufiger nachfüllen – die Nutzung verteilt sich entspannt individuell über den Tag.